Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging? Word Service Manager voor Branch Noord!

Als Service Manager ben je een zichtbare service- en people manager, zowel intern als extern. Je gaat aan de slag vanuit ons gezellige kantoor te Epe. Je bent verantwoordelijk voor het correct en tijdig uitvoeren van de overeengekomen service aan onze klanten, met een sterke focus op kwaliteit, klanttevredenheid en het functioneren van onze unieke SMART-systemen. Je geeft leiding aan de Planners en Regiomanagers binnen de Branch en indirect aan de Service Technici.

Wat worden je taken en verantwoordelijkheden?

Geen dag is hetzelfde en dat is nou juist wat deze functie zo uitdagend maakt. Om je een goed beeld te geven hebben wij de belangrijkste onderdelen op een rijtje gezet:

• Adviseren van de Branch Manager binnen de overeengekomen kaders.
• Toezien op naleving van processen en procedures, zowel intern als bij klanten.
• Uitvoeren van kwaliteitsinspecties en verbeteren van de kwaliteit binnen de Branch.
• Fungeren als klankbord en beleidsdrager voor de Branch Manager, o.a. op het gebied van ISO en Arbo, Veiligheid, Milieu en Gezondheid.
• Bijdragen aan de ontwikkeling van activiteiten van Service Managers op landelijk niveau.
• Begeleiden en zelfstandig uitvoeren van projecten ter ontwikkeling van Pest Control activiteiten.
• Ondersteunen van het management bij werving en selectie van Service Technici en Planners.
• Onderhouden van contacten met aan Pest Control gerelateerde (overheids)instanties.
• Bewaken van KPI’s en eventueel hierop bijsturen.
• Voorbereiden en begeleiden van vergaderingen met je directe en indirecte teamleden.
• Fungeren als klankbord en zorg dragen voor een hechte samenwerking tussen Regiomanagers.
• Samen met je collega’s bijdragen aan een positieve werksfeer.
• Verantwoordelijk voor kwaliteit van werk, kostenproductiviteit, veiligheid en gezondheid van medewerkers en klanten.
• Formuleren van voorstellen aan het MT ter verbetering van operationele processen.
• Beoordelen van medewerkers volgens het functionerings- en beoordelingssysteem.
• Begeleiden van medewerkers bij ziekteverzuim conform de Wet verbetering poortwachter.
• Eindcontrole op werk-, over- en onregelmatige uren.

Wie ben jij?

Je bent iemand met aantoonbare ervaring in het toepassen van situationeel leiderschap. Je hebt sterke sociale vaardigheden en een verbindend vermogen. Daarbij loop je niet weg voor moeilijke situaties. Je bent initiatiefrijk en goed in organiseren en plannen. Je hebt het vermogen om zelfstandig te werken en beslissingen te nemen, zelfs onder spanning. Je beschikt over goede schriftelijke en mondelinge uitdrukkingsvaardigheden en overtuigingskracht. Flexibiliteit en probleemoplossend vermogen zijn essentieel, evenals een sterk analytisch vermogen.

Je woont in Noord-Nederland, bij voorkeur in Noord-Holland, Flevoland, Noord-Gelderland, Overijssel, Zuid-Drenthe.

Wat neem je mee?:

• Hbo werk- en denkniveau.
• Geldig BT-diploma met relevante nascholingen of bereidheid dit te halen.
• Kennis van bestrijdingstechnieken en hulpmiddelen.
• Parate kennis van plaagdieren.
• VCA-VOL certificaat of bereidheid dit te halen.
• Kennis van producten en diensten van Anticimex is een pré.
• Kennis van Microsoft Office.
• Affiniteit met ondersteunende IT-systemen.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Rijbewijs B, BE is een pré.
•  

Wat bieden we jou?:

Je komt te werken in een zelfstandige functie in een groeiende en gezonde organisatie met korte lijnen in een informele omgeving; Anticimex is mensgericht, we hebben oog voor jou!

• Een uitstekend salaris vanaf € 3.561,- bruto per maand bij een fulltime dienstverband, afhankelijk van je kennis en ervaring;
• Gedeeltelijke vergoeding voor je sport abonnement of fietsleaseregeling;
• Auto van de zaak;
• Telefoon en laptop van de zaak;
• 25 vakantiedagen en 8% vakantietoeslag;
• Een aantrekkelijke pensioenregeling;
• Doelgerichte persoonlijke ontwikkelingsmogelijkheden.

Interesse? Solliciteer nu en word onderdeel van ons team bij Anticimex! Solliciteren doe je eenvoudig via de sollicitatie button.

Is de plaagdierwereld nieuw voor je of wil je meer weten? Neem contact op met Remco Kroes voor meer informatie. Zijn contactgegevens vind je naast deze vacature.

Tot snel! We zetten de koffie voor je klaar!